賃貸管理

外国人入居者の騒音トラブルの対処法

外国人入居者の騒音トラブルの対処法

外国人入居者の騒音トラブルは管理会社の腕次第ということがあります

よくあるトラブルが自宅でパーティをすることで複数の外国人が集まってしまうという

当社も何度か苦情の対応で注意したことがありますが、あまりわかっていないことがよくあります

対応法

入居時の説明不足

入居時の説明不足によることが多いです

日本の住宅で騒音を出してしまうとすぐに隣に響いてしまいます

入居説明時にしっかりと日本の風習まで教えてあげるぐらいでないと理解できないようです

外国人の入居を承諾した以上はやはり音の問題は避けて通れません

 

  • ゴミの出し方
  • 騒音の問題

 

は特に注意が必要です

 

保証会社のサービスを利用

保証会社の中には外国人トラブルをサポートするシステムがある会社があります

今後は増えてくることが予想されます

  • グローバルトラストネットワーク
  • 日本セーフティー
  • ほっと保証

 

などの保証会社がサービスを提供しています

外国人の入居可にした時点で保証会社を対応したものに変えておくというのも手です

 

退去勧告

複数回のトラブルの場合は退去してもらうように進めることをお勧めします

その時に管理会社には日本の生活習慣をしっかりと理解してもらうように努力します

同じようなことをされると退去してもらうということをしっかりと理解してもらうようにします

当社でも最近は東南アジアや南米といった具合にいままでよく利用されていた中国人、韓国人、北朝鮮人に加えて色々な人種が増えてきています

それだけ、対応方法にも工夫がいるようです

南米系の方もよく自宅でパーティをされる方が多いようです

 

まとめ

海外の方を入居してもらうには準備が必要になります

保証会社の対応

管理会社の対応

などできるだけ入居者に迷惑がかかり、入居率が落ちてしまうと意味がありません

できだけ穏便に済ますには準備が必要だと感じます

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